Amazon Ads y OpenAI abrieron este 10 de septiembre una nueva puerta para la publicidad dentro de los asistentes de inteligencia artificial.
Un grupo seleccionado de anunciantes en Estados Unidos podrá extender campañas gestionadas mediante Amazon DSP hacia el inventario publicitario de ChatGPT. Delta Vacations está entre las primeras marcas participantes en el piloto.
La integración todavía es limitada, Amazon ofrecerá el acceso como un servicio gestionado y las campañas podrán comprarse bajo esquemas de costo por clic y costo por mil impresiones. OpenAI seguirá controlando cómo y cuándo se muestran los anuncios dentro de ChatGPT, por lo que no se trata simplemente de trasladar el sistema de segmentación de Amazon al chatbot.
De las palabras clave al contexto
Durante décadas, buena parte de la publicidad digital se construyó alrededor de señales relativamente simples. Una búsqueda permite inferir intención comercial, pero una conversación con un asistente puede revelar presupuesto, preferencias, restricciones y etapa de decisión al mismo tiempo. Esa diferencia convierte al entorno conversacional en una superficie publicitaria especialmente valiosa.
OpenAI ha señalado que los anuncios permanecen separados de las respuestas generadas por el modelo y se identifican como contenido patrocinado. Los anuncios no compran ni modifican la respuesta de ChatGPT, y las conversaciones se mantienen privadas frente a los anunciantes.
Lo que todavía no sabemos
Hay una diferencia importante entre comprar anuncios de ChatGPT desde Amazon DSP y utilizar toda la información comercial de Amazon para decidir qué anuncio ve cada persona. Hasta ahora no se ha anunciado que el historial de compras de Amazon, Amazon Marketing Cloud u otras señales comerciales de la compañía formen parte del sistema de relevancia publicitaria de ChatGPT.
La información disponible indica que OpenAI mantiene el control sobre la colocación de los anuncios dentro de su producto y que Amazon funciona en esta integración principalmente como plataforma de compra y gestión para los anunciantes. Por eso conviene tomar con cautela las interpretaciones que presentan el acuerdo como una conexión directa entre los datos de compra de Amazon y las conversaciones de ChatGPT.
La intención se convierte en el nuevo espacio publicitario
La verdadera señal de este acuerdo está en cómo empieza a cambiar el lugar donde ocurre una decisión de compra. Google convirtió las palabras clave en uno de los activos más valiosos de internet porque una consulta revelaba intención. Las plataformas sociales añadieron intereses y comportamiento. Los asistentes de IA incorporan otra capa: una conversación puede contener intención, restricciones, preferencias y contexto en una misma interacción.
Para las marcas, el reto podría dejar de ser únicamente ganar una búsqueda o interrumpir un feed. Cada vez será más importante ser relevante justo cuando una persona está explicando qué necesita y comparando qué hacer después. Amazon acaba de colocar una de las mayores infraestructuras publicitarias del mundo frente a ese momento.
Fuentes
OpenAI; Amazon Ads; Marketing Dive; Digiday.